En Ajuana Suculentas agradecemos vuestra visita nuestra tienda y queremos informarte del proceso de compra.

Para hacer tu pedido, no hay mínimo de compra.

Los gastos de envío a península te cubren de uno a cinco kilos de mercancía. Si sobrepasamos ese peso, podéis consultar el coste del envío con nosotros.

La mensajería con la que colaboramos, es bastante responsable en sus envíos, Una vez salga el paquete del cuidado de la tienda, se os asignará el número de seguimiento expedido por la mensajería, y en caso de no poder recibirlo en el lugar y el momento indicado, deberíais de poneros en contacto directamente con ellos.

El tiempo de entrega aproximado es de 24 48 horas.

Los envíos se se realizan los lunes, siempre y cuando este sea un día hábil, si no se hará al día siguiente. Los envíos que sean destinados a islas, se realizarán directamente a través de correos nacional.

Los pagos se podrán hacer vía transferencia, Bizum o PayPal. Cuando tenga realizado su pago envíe el comprobante a través del botoncito de Messenger.

Las plantas a península ibérica se envían con su maceta, no ser que superen la talla de 8,5 cm. En ese caso la planta se mandará a raíz desnuda, al igual que a las islas o al resto de Europa, que también se enviarán a raíz desnuda. Hay que tener en cuenta que un kilo de plantas vienen a ser como unas 15 plantas de de tamaño del 8,5 cm centímetros.

Para hacer el pago con PayPal, puedes hacer el pago como amigo en el caso de que no lo hagas como amigo, se aplicará un caro de dos euros en tu compra.

Es normal que cuando reciba las plantas, el tono de estas te había pasado varios días en una caja sin luz alguna haya disminuido, es importante que cuando recibas tus plantas las plantas en cuanto puedas en un sustrato especial para tus plantas, las aclimates a su nuevo lugar Hasta pasados un par de días desde que la trasplantaste, este riego ha de ser abundante, y hacer posible con algún estimulante o abono. Tras esto, podrás regar tus plantas una vez a la semana, dependiendo del clima y la temperatura que haya.

Debido a la complejidad de algunas plantas, a veces las cosas no salen como se esperaba, muy pocas veces pasa esto. Ponte en contacto conmigo sin ningún problema, para darle solución al problema. Es necesario foto de todas las plantas afectadas, El mismo día que se haya desempaquetado el paquete, después no será válida la garantía que le ofrecemos.

En el caso, que por cualquier motivo, las plantas tarden más en ser entregadas, estas sobreviven perfectamente hasta 10 días en la caja, sobre todo, si han sido enviadas a raíz desnuda. Elección que aunque sea en península, puedes indicarme a la hora de realizar la compra de tus plantas. Como consejo para mí es preferible tener una planta raíz desnuda que llegue a mi casa y yo tener preparada mis macetas y mi tierra para poder hacer el trasplante, lo más ágil y rápido posible, ya que durante el periodo de viaje, las posibles heridas que hayan sufrido la raíces de mi planta, han tenido tiempo de cicatrizar, pudiendo plantar y regar en el mismo día a mis queridas plantas.